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Le 17Cyber, une nouvelle plateforme en ligne, a été lancée le 17 décembre 2024 pour répondre à la cybercriminalité croissante. Ce guichet unique est destiné aux particuliers, entreprises, administrations et collectivités victimes d’actes de cybermalveillance, tels que le piratage informatique, les rançongiciels, le cyberharcèlement ou encore les escroqueries en ligne. Accessible via 17cyber.gouv.fr, ce service innovant a été développé conjointement par Cybermalveillance.gouv.fr, la gendarmerie nationale et la Police.
Fonctionnement et Objectifs
La plateforme propose un diagnostic en ligne pour aider les victimes à identifier le type de menace rencontrée. Selon les résultats, elle oriente les utilisateurs vers des services adaptés, tels que Pharos (contenus illicites), Perceval (fraudes bancaires) ou Thésée (escroqueries). Elle permet également une mise en relation avec des policiers ou gendarmes formés à la cybersécurité, qui peuvent intervenir via un tchat pour accompagner les victimes dans leurs démarches, y compris judiciaires. Dans les cas complexes, les usagers peuvent être dirigés vers des prestataires techniques certifiés.
Contexte et Besoin
Le lancement de 17Cyber intervient dans un contexte d’augmentation constante des infractions numériques. Entre 2016 et 2023, les atteintes numériques aux biens et aux personnes ont respectivement progressé de 8 % et 9 % par an, atteignant près de 280 000 infractions en 2023, selon le ministère de l’Intérieur. Les cyberattaques, notamment par rançongiciels, touchent aussi bien des particuliers que des entreprises ou collectivités.
Cette plateforme répond au besoin croissant de protection et d’assistance dans un monde de plus en plus interconnecté, où 9 Français sur 10 ont déjà été confrontés à des situations de cybermalveillance. Le gouvernement entend ainsi offrir un service simple, rapide et accessible pour améliorer la résilience face à ces menaces.
Caractéristiques
Le site fonctionne 24h/24 et 7j/7, mobilisant dès son lancement 45 policiers et 39 gendarmes, chiffre qui augmentera en 2025. Outre le diagnostic et l’assistance, le site prévoit une campagne de sensibilisation pour en faire un réflexe national. Un module 17Cyber est également disponible pour être intégré sur d’autres sites internet, afin de toucher un public plus large.
Impacts et Perspectives
Le 17Cyber marque une étape clé dans la lutte contre la cybercriminalité en France. En centralisant les démarches et en simplifiant l’accès à l’assistance, il vise à renforcer la sécurité numérique des citoyens et des organisations. Avec l’appui de la Police, de la Gendarmerie et de partenaires privés, cette plateforme représente un modèle d’innovation publique face à une menace numérique omniprésente.
